Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la confirmation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur la fiche du produit et déclare expressément les accepter sans réserve. La confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.

COMMANDE

Le client passe commande en cliquant sur l’onglet « ajouter au panier ». La commande fait l’objet d’un récapitulatif reprenant tous les éléments que le client confirme en cochant l’onglet « J'ai lu et accepté les conditions générales de vente ». Les systèmes d’enregistrement automatique à « Bryg.io Brasserie Valduc-Thor » sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Un e-mail de confirmation de commande est envoyé automatiquement après le paiement et la validation du panier. Cette confirmation de commande envoyée automatiquement par « info@bryg.io » ne fait pas preuve de l’acceptation de la commande par la Brasserie Valduc-Thor. La Brasserie Valduc-Thor confirme l’acceptation de l’intégralité ou une partie de la commande par e-mail avec une confirmation de commande émise par la brasserie en PDF portant un numéro de document commençant par SO. La vente sera conclue et parfaite qu’à compter de la confirmation de la commande envoyée par la Brasserie Valduc-Thor. La Brasserie Valduc-Thor se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et notamment sans que cette liste soit exhaustive tenant en particulier à l’approvisionnement des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer. En cas d’absence de confirmation, la Brasserie Valduc-Thor en informera le client par tout moyen. Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu’après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes. Il en sera de même du transfert de propriété de la marchandise qui ne sera complet qu’à réception des sommes dues par le client à la Brasserie Valduc-Thor.

MISE À DISPOSITION DES COMMANDES ET CONDITIONS DE LIVRAISONS

La Brasserie Valduc-Thor se réserve le droit d’utiliser tout prestataire logistique à sa convenance pour effectuer la livraison des produits à l’adresse indiquée par le client. Les livraisons à domicile sont effectuées uniquement sur le territoire belge. Après validation de la commande par la Brasserie Valduc-Thor, le client sera contacté (par téléphone et/ou e-mail) par la Brasserie Valduc-Thor ou par un prestataire logistique choisi par la Brasserie Valduc-Thor afin d'informer au client du jour de livraison de sa commande à domicile. Si le client a choisi l’option d’enlèvement de sa marchandise à l’adresse de la brasserie, il se doit de venir effectuer l’enlèvement de sa marchandise endéans le mois suivant la confirmation de commande envoyé par la Brasserie Valduc-Thor et durant les heures d’ouverture de la Brasserie Valduc-Thor.

En passant commande, le client s’engage à signer le bon de livraison présenté par le livreur, sur lequel il pourra porter toute remarque lui paraissant nécessaire. Par la signature du bon de livraison, le client reconnaît avoir reçu le nombre de colis porté sur ce dernier. Le client qui constate des produits abîmés ou manquants doit porter réclamation auprès de la brasserie Valduc-Thor au sous un délai de trois jours maximum. Tous les événements, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative, pandémie ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitante l’exécution de l’approvisionnement constituent, de convention expresse, une clause de suspension ou d’extinction des obligations de la société Brasserie Valduc-Thor. Le client sera dans cette hypothèse intégralement et automatiquement désengagée de ses obligations au titre de sa commande.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées dans un délai maximum de 7 jours ouvrables. Les livraisons sont généralement effectuées  dans le délai de 24h à 72h après la confirmation de commande envoyée par e-mail par la Brasserie Valduc-Thor. Si un article n’était pas en stock au moment de la commande, la brasserie Valduc-Thor informera aussitôt le client et confirmera la date de prochaine disponibilité, ou bien proposera au client un produit de remplacement équivalent. La livraison est au risque du destinataire. La brasserie Valduc-Thor ne peut donc être tenue responsable de la détérioration de l’objet par le livreur ou de sa perte.

FICHE ARTICLE

Les illustrations des produits sont fournies à titre indicatif. Les différences entre les photographies et les produits ne peuvent être que des différences minimes et ne portent pas sur les caractéristiques essentielles des produits.

RGPD

La Brasserie Valduc-Thor est sous l’obligation de protéger vos données personnelles. Toutes les données personnelles recueillies lors de votre connexion sur notre site marchand ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande. Nous ne nous vendrons pas, ne louerons pas, ni ne divulguerons à quiconque (et notamment à des tiers) vos données personnelles, à l’exception de notre prestataire e-commerce Bryg.io.

GARANTIE

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus. Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication reconnus par la Brasserie Valduc-Thor. Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin possible. Toutefois, il n’y aurait aucun engagement de garantie si un défaut ou des dommages étaient provoqués par la mauvaise manipulation ou par un manque d’entretien.

DROIT ET DE DÉLAI DE RÉTRACTATION

Le client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif, et ce dans un délai de cinq jours. Le délai de rétractation expire cinq jours après le jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client prend physiquement possession du bien. Pour exercer ses droits, le client doit notifier sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, courrier électronique) à l’adresse suivante : Brasserie Valduc-Thor – Rue du Ponceau 38 – 1360 Thorembais-Saint-Trond - Belgique, Tel : +32(0)81 83 48 55, e-mail : info@brasserievalduc.be.  Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client transmette sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de cinq jours. En cas de rétractation du présent contrat, la Brasserie Valduc-Thor remboursera tous les paiements reçus au plus tard quatorze jours à compter du jour où la Brasserie Valduc-Thor est informée de la décision de rétractation du présent contrat que la marchandise est retournée et que celle-ci ne comporte ni usure ni trace d’utilisation. La Brasserie Valduc-Thor procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le client convient expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client. La Brasserie Valduc-Thor pourra différer le remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu le bien. Le bien doit être exclusivement renvoyé ou rendu à l’adresse suivante : Brasserie Valduc-Thor – Rue du Ponceau 38 – 1360 Thorembais-Saint-Trond – Belgique

TRIBUNAL

En cas de litige entre les parties relatif à la validité, à l’interprétation ou à l’exécution des conditions générales de vente mentionnée ici, qui ne pourrait être résolu à l’amiable, seuls seront compétents les cours et tribunaux de Nivelles et ce uniquement en français.